Infogérance et maintenance de votre SI
En confiant la gestion et la maintenance de votre système d'information (SI) à nos experts, vous pouvez vous recentrer pleinement sur votre cœur de métier. Nous vous proposons un accompagnement structuré, incluant l'infogérance complète de votre SI et la supervision de vos infrastructures, tout en faisant de la sécurité notre priorité absolue grâce à notre maîtrise des processus et organisations ITIL.
Sécurité et pilotage de votre infrastructure
Le maintien en conditions opérationnelles et la protection de votre informatique sont au centre de nos engagements. Notre intervention s'articule autour de plusieurs axes majeurs :
- Supervision proactive : surveillance continue de vos applications et de votre infrastructure réseau.
- Pérennité des données : vérification et assurance du bon fonctionnement de vos processus de sauvegarde.
- Gestion de parc : sécurisation, maintien et suivi rigoureux de l'ensemble de votre parc informatique.
- Expertise technique : mise à disposition de personnels hautement qualifiés, capables d'intervenir à distance ou de se déplacer directement sur votre site.
- Disponibilité maximale : possibilité de souscrire à un service d'astreinte fonctionnant 7j/7 et 24h/24.
Gouvernance et reporting
Garder le contrôle de votre SI nécessite une visibilité parfaite sur les actions menées. Nous pilotons votre infrastructure en vous fournissant des rapports mensuels détaillés pour suivre l'évolution de votre parc dans sa globalité.
Ce suivi est complété par une véritable gouvernance : vous êtes informé en temps réel du déroulement des opérations via un suivi personnalisé. Pour garantir la confidentialité, plusieurs niveaux d'autorisation peuvent être définis afin de maîtriser avec précision la diffusion des données de pilotage.
Des contrats flexibles, adaptés à vos enjeux
Que vous soyez une entreprise classique ou un établissement de santé (avec des exigences liées au SIH), nos contrats s'ajustent à vos attentes :
- Le contrat d'infogérance globale : cette solution englobe la gestion complète de vos serveurs et de vos logiciels. C'est le choix idéal pour alléger drastiquement la charge de travail de vos équipes informatiques internes, tout en vous garantissant une très haute disponibilité de vos applications métier.
- Le contrat d'infogérance à la demande (partielle) : si vous souhaitez conserver la maîtrise d'une partie de votre infrastructure, nous pouvons n'infogérer que les serveurs, logiciels ou applications dont votre Direction des Systèmes d'Information (DSI) ne souhaite pas assurer l'administration au quotidien.
Centres de contrôle avancés : NOC & SOC
Pour garantir des temps d'indisponibilité réduits à leur plus simple expression et un niveau de sécurité optimal (indispensable, par exemple, en situation de crise), nous nous appuyons sur des dispositifs de surveillance de pointe :
- Le NOC (Network Operations Center) : nous surveillons l'activité de vos équipements pour contrôler les échanges de données, mesurer les performances et anticiper d'éventuels dysfonctionnements avant même qu'ils ne se déclarent. Cela nous donne également une vision claire de vos besoins informatiques présents et futurs.
- Le SOC (Security Operations Center) : notre centre opérationnel de sécurité protège activement vos données en s'appuyant sur 6 pôles d'action continus :
- Identification des vulnérabilités de votre SI.
- Réalisation de tests d'intrusion (PenTest).
- Analyse approfondie des journaux d'événements et des menaces.
- Remédiation et correction des failles de sécurité.
- Veille technologique et sécuritaire permanente.
- Reporting de sécurité régulier.
Un projet d'infogérance ou de supervision ? Parlons-en.